Hallo Alexander Bedankt voor je bericht. Op 01092018 had je via iDeal een Premium gekocht van 1 maand, om deze te kunnen kopen heb je zelf al je betaalgegevens moeten invullen. Na deze Periode werd het elke maand verlengd met...
Ik heb nooit Twoo Premium genomen maar ineens zie ik dat met terugwerkende kracht vanaf september 2018 maandelijks geld van mijn bankrekening wordt afgeschreven terwijl ik zelfs nooit mijn bankrekening nummer heb gegeven.
Als automatisch incasso wordt stopgezet en ik de afgeschreven bedragen terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2019 om 22:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
