Mijn Klacht:
Onlangs heeft mijn echtgenote een abonnement op de Privé genomen voor drie jaar. Echter nu doet Privé weer moeilijk i.v.m. een afgeronde kwestie met retour zending van een IPad in 2012. Ondanks dit verleden werd na beraadslaging tot twee keer toe het abonnement goed te keuren, echter door een brief van ondergetekende om mijn gegevens te verwijderen uit alles van TMG te verwijderen, hebben ze ons laten weten het abonnement van mijn echtgenote te verwijderen, na een telefoontje bleek het een vergissing te zijn en het abonnement zou voorgezet worden. Helaas kreeg mijn echtgenote afgelopen week geen Privé opnieuw na een telefoontje op donderdag 14 februari zou er één nagestuurd na gestuurd worden echter deze is op zaterdag 16 februari nog steeds niet gekomen. Ons vermoeden is dat het men ondanks belofte het abonnement van mijn echtgenote niet weer voortgezet hebben.
Gewenste Oplossing:
Verwijdering van ondergetekende uit alle registers van TMG met klantnummer 907445764.
Voortzetting van het abonnement van mijn echtgenote met klantnummer 114356149 en een excuus met mogelijke korting van Privé en toezending van het niet toegezonden nummer.
