Mijn Klacht:
In jul mijn vriendin aangemeld bij DSW die uit belgie in nederland kwam wonen we hadden haar al ingeschreven in de gemeente zo dat bij verhuizing alles geregeld zou zijn, nou kregen we te horen van DSW dat het van kalender jaar tot kalenderjaar loop dus we moesten gelijk € 800 betalen. ik heb hun duidelijk gemaakt dit niet in een keer te kunnen betalen, waarop DSW antwoorden dat het geen probleem was ik moest gewoon mijn premie betalen en wachten op een herinnering voor die €800 dat heb ik toen ook gedaan maar nooit de herinnering ontvangen wel een aanmaning met boete ik heb toen gebeld en het hele verhaal uitgelegd en dat ik daar een betalingsafspraak over wilde maken wat vervolgens ook weer niet goed ging, deze € 800 kwam toen bij GGN terecht en gelijk kosten er bovenop natuurlijk € 1000 toen. ik probeerde te bellen maar de paus is beter te bereiken toen via internet een regeling gemaakt bij GGN en vervolgens wilde ik een betaling doen via de site wat niet ging het werkte gewoon niet en kon niet betalen. ik weer bellen maar kreeg een bandje wat me van het kastje naar de muur stuurde vervolgens een brief gekregen dat ze het voor de rechter wilde laten komen. ik weer bellen en na 3 uur eindelijk iemand aan de lijn die tegen mij zij dat als ik nu een deel betaling zou doen dat het dan € 1000 zou blijven en geen verdere kosten terwijl ik hem aan de lijn had geprobeerd te betalen wat weer niet ging via internet en de site van GGN weer een half uur verder toch nog een betaling kunnen doen van € 156 op 17 dec 2018 dus dan neem je aan dat die € 1000 nu €844 is !! ik probeerde 17 jan weer via de site te betalen wat weer niet lukte vervolgens gebeld en weer niemand aan de lijn!! en dan open je vandaag de brievenbus is het voor de rechter geweest een vervolgens is het nu € 1700 ik weet echt niet wat ik hier aan kan doen en hoe op te lossen. ik heb dit echt nog nooit mee gemaakt en dat terwijl je gewoon je premie netjes betaal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon betalen wat ik moest betalen en niet al die kosten die nu al meer dan 200% zijn. dit gaat nergens meer over.
