Klacht over Cookinglife.nl: Niet voldoen aan d…

Klacht: Niet voldoen aan de leveringsplicht

docky43 op 08 februari 2019 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Cookinglife.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Cookinglife.nl

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 8 februari 2019

Een klant heeft op 201-19 twee sets Bodum dubbelwandige glazen besteld en betaald bij Cookinglife.nl, waarbij aanvankelijk werd aangegeven dat de artikelen op voorraad waren. Na vier dagen bleek dit niet het geval te zijn, en ondanks herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf heeft de klant na bijna drie weken nog steeds geen levering ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

op 201-19 2 sets Bodum dubbelwandige glazen besteld en betaald. Er stond eerst dat ze op voorraad waren, maar dat bleek na 4 dagen niet het geval. Ze waren wel op voorraad bij hun leverancier. Inmiddels zijn we bijna 3 weken verder en ondanks mails en beloften niets gezien of gehoord. Ik waag er nog 1 poging aan en dan gaan we maar naar de kantonrechter.