Bouchienne Vogel op 08 februari 2019 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Samenvatting wordt geladen...
De site van Schoolbank functioneert voor geen meter. Ik kan er helemaal niets mee. Ik heb een jaar geleden een eenmalige machtiging gegeven voor een zogenaamd Plus abonnement waar ik niets aan gehad heb en nu wordt er opnieuw €19,99 van mijn rekening ingehouden?!! Ik wil mijn geld terug!
Als ik mijn geld terugontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Schoolbank.nl
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Vogel, In februari is er contact met u geweest en is het lidmaatschap stopgezet. Deze klacht is toen afgehandeld en er zullen geen automatische incasso's meer plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Team SchoolBANK
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Een oplossing waar ik dus niks aan heb. Ik geef aan dat de website (al jaren) voor geen meter functioneert sinds Samona het beheer heeft overgenomen. Dat ik dus al jaren geld betaal voor een zogenaamd Plus-abonnement waar ik niet aan heb en me dunkt dat de incasso’s stoppen als ik mijn lidmaatschap opzeg, het moet niet gekker worden. Schoolbank krijgt van mij een dikke onvoldoende voor de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
