Klacht: Geen geld retour

Marbis op 29 januari 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een klant van 1dagdeal.nl heeft schoenen besteld en geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Ondanks een bevestiging van de retour en de belofte van terugbetaling in december, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld en weer geretourneerd omdat deze maat niet goed was. Ik heb een bevestiging van mijn retour ontvangen met de toezegging dat mijn geld zou worden teruggestort. Dit was begin december. Tot op heden niets ontvangen.
Zijn niet bereikbaar per telefoon en krijg geen antwoord op mails

Gewenste Oplossing:

Als mij geld per direct wordt overgemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM