Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar al mijn abonnement op de Burda opgezegd keijg nu een aanmaning
Ik ga echt niet betalen
Gewenste Oplossing:
Als ik bericht krijg van opzegging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Looij, Er is geen opzegging bekend betreffende uw abonnement op Burda. Kunt u een kopie opzegging of bevestigingsmail naar ons toesturen? Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Een klant van Abonnementenland heeft eerder zijn abonnement op het tijdschrift Burda opgezegd, maar ontvangt nu een aanmaning voor betaling. De klant is van mening dat hij niet hoeft te betalen, aangezien de opzegging al heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Abonnementenland
Heeft op 07 februari 2019 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Looij,
Er is geen opzegging bekend betreffende uw abonnement op Burda.
Kunt u een kopie opzegging of bevestigingsmail naar ons toesturen?
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
