Klacht: NL90 ABNA 0243 2874 53 van wie is dit banknummer?

Etsy klant op 18 januari 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 22 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag bestelling gedaan via Etsy, betaling gedaan maar geen bevestiging ontvangen. Contact gezocht met verkoper. Geen betaling ontvangen. Ook geen bestelling. Mijn geld is wel afgeschreven, maar naar wie dan wel?
Bij nader inzien zie ik dit banknummer gekoppelt aan verschillende oplichtingspraktijken.
Worldpay wil toch niet geassioceerd worden met oplichting? Graag ontvang ik een bericht met een passende oplossing. Anders ben ik genoodzaakt om andere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Graag de verkoper betalen zodat zij mijn bestelling kan versturen en ik mijn bestelling kan ontvangen. Of per omgaande terugstorten van het volledige bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ondertussen bericht ontvangen van Etsy. Het bedrag wordt teruggestort. Het was wel lastig om contact te krijgen met Etsy. Na een telefoontje een mailadres gekregen. Wel belangrijk dat de klacht in het engels wordt geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 22 mei 2019 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM