Mijn Klacht:

Ik ben dus relatief nieuw in het fifa ulitmate team gebeuren in fifa. De eerste keer dat ik dit intens speel is sinds deze editie eigenlijk.

Ik ben er vrij zeker van dat iedereen wel zijn team wil verbeteren en dat men er over eens kan zijn dat je veel geluk moet hebben om dit te doen met packs.

Ik heb natuurlijk de domme fout gemaakt om coins aan te kopen via een 3rd party site zonder de voorwaarden van fifa te lezen.

Heb een beetje begrip want als je op google zoekt naar fifa coins, gooien ze u dood met sites die dit verkopen en mijn eerste gedacht zag het er wel allemaal legitiem uit.

Dus als speler koop je die coins, het komt op je account, je bent blij want de speler die je wilde kopen, kan je daadwerkelijk kopen en dan…Ban op de FUT markt.

Ongelooflijk vervelend want je kan, heel obvious geen spelers meer kopen, geen sbc’s meer op tijd vervolledigen, etc…meer nog, je voelt je meer bandiet dan iemand die een fout begaan heeft.

Op de site van fifa staat er dan letterlijk: we kunnen er over praten. Na het openen van een groot aantal cases kan ik alleen maar bemerken dat dit niet waar is. Je krijgt enkel steeds weer dezelfde robotachtige antwoorden.

Tot ik zelf naar support België belde en dit kopieer ik dus letterlijk uit de mail die die persoon mij stuurt:

Bedankt voor het contacteren van EA Help.

Ik heb het nagevraagd en heb spijtig genoeg de verwachte respons gekregen. Voor zo ver ik weet heb ik momenteel dus niet echt nog opties om je verder te kunnen helpen.

De enige opties die ik nog kan bedenken die je zou kunnen proberen is om een forum post te maken hierover of anders om feedback door te geven.

De fora en de feedback worden nagekeken door teams en ook doorgegeven aan de studio. Op die manier kan het probleem toch enigzins onder de aandacht gebracht worden. Persoonlijk vind ik inderdaad dat er best streng opgetreden wordt voor een relatief kleine overtreding.

De volgende link geeft meer informatie over het geven van feedback:
https:help.ea.comnlhelpfaqwhat-do-i-do-if-i-have-a-complaint

In ieder geval nogmaals mijn excuses, ik vind het echt vervelend dat ik je niet kon verder helpen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik terug op de transfermarkt kan.