avs001 op 11 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 40 kerstkaarten verstuurd met Sandd kerstzegels op 7 december, maar ontvangt berichten dat sommige ontvangers de kaarten nog niet hebben ontvangen. Ondanks de belofte dat de kaarten voor 19 december 2018 geleverd zouden worden, zijn er al kaarten ontvangen door familie op 11 januari. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
Vrijdag 7 december 40 stuks kerstkaarten verstuurd met Sandd kerst zegels. Ik krijg van sommige te horen de kaart tot nu toe nog niet gehad te hebben. Vorig weekend en vandaag (11 januari!!) hebben familie een kaart gehad. Bij aanschaf stond erbij voor 19 december 2018 geleverd….. Schandalig!!
Een vergoeding of compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
