Klacht: BESTELLIN GEDAAN 17:10:2018 AL 3X GEMAILD GEEN ANTWOORD

natascha gryson op 09 januari 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 9 januari 2019

Een klant heeft op 31 oktober 2018 een bestelling geplaatst bij Lesara ter waarde van 153,90 euro, met een verwachte levering tussen 2 en 8 november 2018. Na het verstrijken van de levertermijn heeft de klant drie keer gemaild, maar tot nu toe geen antwoord ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Aankoop van bestel nummer 1700139330 op 31102018

Geachte mevrouw, geachte heer,

Op 31102018 kocht ik bij u enkele artikelen online zie bestelling nummer voor 153,90 euro. In het contract Op de bestelbon 1700139330was de levering voorzien voor 02112018 – 08112018
Op 31102018 kocht ik bij u een Earcuff bloemen,Fitnessboots warm gevoerd, Tuniekjurk met ruitmotief, Tuniek met klassieke ruit, Bladvormige oorbellen met kunststeen, Statementoorbellen met grote kunststeen
Tuniek met kersenbloesemmotief, Tuniek met bloemenprint, Tuniek met bloemenprint, Oorbellen veer

voor 153,90 euro. Met mijn masterkaart. Dit wil zeggen dat u het product moest leveren binnen dertig dagen.

De afgesproken levertermijn is ondertussen verstreken.

Omdat ik nog geen nieuws van u heb ontvangen, verzoek ik u om het product binnen 14 dagen te leveren dagen te leveren.

Kunt u niet leveren? Dan wens ik een terugbetaling van 153,90 euro.

Gewenste Oplossing:

ALS MIJN PAKKET BINNEN DE VEERTIEN DAGEN NIET GELEVERD IS GELD TERUG OF IK ZAL VERDERE STAPPEN ONDERNEMEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten