Klacht: niet tevreden pannen bakken aan

Dimitri 1990 op 03 januari 2019 over BK pannen in de categorie Kookwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BK pannen
Categorie Kookwinkels
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een klant heeft twee BK pannen aangeschaft bij Blokker in Wilrijk, maar ervaart dat de pannen aanbakken, ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. De klant kan geen omeletten of pannenkoeken bakken zonder dat deze aan de pannen blijven plakken. Na een bezoek aan Blokker werd aangeraden om contact op te nemen met BK voor een oplossing, zoals vervangende pannen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

1 maand geleden kocht ik 2 BK pannen bij Blokker in Wilrijk daar ik mijn tefal pannen (ongezond) wou vervangen door natuurlijke anti-aanbakpannen Ik koos voor BK pannen. Ondanks dat ik de richtlijnen voor eerste gebruik strikt heb gevolgd, bakken de pannen aan, en kan ik er geen omelet in bakken zonder aanbakken, pannekoeken al helemaal niet. Ik heb een pan van 26 diameter en nog één maatje groter. Ik kan er niet veel mee doen want ze bakken aan. Ik laat ze nochthans rustig warm worden. Ik ben terug naar Blokker gegaan maar ze vroegen mij met u contact te nemen.
Kan u aub dit probleem oplossen. Graag pannen die niet aanbakken of mijn centjes terug.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag pannen die niet aanbakken of mijn centjes terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM