Klacht: Kaartjes zijn niet bezorgd

LianneR op 02 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant heeft 30 gepersonaliseerde kerstkaartjes besteld, maar deze zijn niet bezorgd. Ondanks dat de kaartjes op 17 december in de winkel in een doos zijn gedaan voor verzending, zijn ze tot op heden niet aangekomen.

Mijn Klacht:

30 mooie gepersonaliseerde kaartjes zijn gewoon niet aangekomen… denk je eens een leuke kerstkaart te versturen… komt er geen 1 aan! Ik stond er bij dat ze in de winkel in een doos gedaan werden want ze werden die dag nog verstuurd. 17 december was dit en tot nu toe nog geen 1 aangekomen!

Gewenste Oplossing:

Of dat alle kaartjes alsnog verzonden worden en anders geld terug! Gepersonaliseerde kaartje was ook niet goedkoop. Vind dit erg zonde en vooral jammer want de kerstgedachten is zo weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM