Mijn Klacht:

Een kleine maandje geleden werd ik bereikt door de nieuwe eigenaren van replicahorlogesonline.nl. Toen ik hoorde replicahorlogesonline wilde ik hem niet te woord staan. Maar moet eerlijk zeggen hij was zeer oorbaar dus gaf ik hem de kans om uit te praten. Hij wilde mij uitleggen dat ze nieuwe eigenaren zijn van de webwinkel replicahorlogesonline.nl. In het kort heeft hij mij uitgelegd dat ze het overgenomen hebben zonder naar de reviews te kijken wat er zich voorspeelde voordat ze het over gingen nemen. Om het verhaal kort te maken zei hij “meneer wij willen u een gratis horloge aanbieden”. En als voorwaarde de oude klacht te verwijderen. Ik ging er gelijk mee akkoord wat vanzelfsprekend is. Zo gezegd en zo gedaan. Heb ik mijn horloge in goede orde ontvangen. Ik heb vandaag nog met hem gesproken via de telefoon en ik vind hem een hele fatsoenelijke meneer met goeie intenties. Ik wilde hem persoonlijk bedanken via de telefoon en zei dat ik hem alle succes wenst met zijn rechtvaardige werk. Hij legde mij uit dat het zo jammer is dat hun goeie bedoelingen en goedheid niet gewaardeerd worden door oude klanten die bereikt worden door de nieuwe eigenaren een gratis horloge wordt aangeboden toch nog nare opmerkingen ontvangen. Mijn oproep hierbij is “wees blij dat wij een gratis horloge mogen ontvangen”. En gun deze nieuwe eigenaren succes met het werk die al zwaar genoeg is om het waar te maken. En zonder hun zouden wij volle pond moeten betalen voor een originele horloge. Dus uit mijn hart gun ik deze mensen het aller beste. Ik ben een ondernemer en draag een replica nou geloof me mensen bij niemand valt het op!

Gewenste Oplossing:

Ben meer dan tevrede en gun ze nogmaals het beste.