Een consument heeft problemen met de Dyson V8 stofzuiger, waarbij de batterij na een volledige nacht opladen slechts 10 seconden werkt. Bij navraag in de winkel kreeg de consument te horen dat het niet uitmaakt of het de lader of de batterij is die defect is, en dat reparatie mogelijk duurder zal zijn dan een nieuwe stofzuiger. De klacht komt twee maanden na het verstrijken van de garantieperiode.
Volledige nacht opladen batterij leeg na 10 sec. nogmaals opladen – 20 min. 10 min werktijd . Wat is dan kapot, lader of batterij, navraag in de winkel was het antwoord speelt geen rol, reparatie zal duurder of evenduur zijn als een nieuwe . toeval of niet 2 maand uit garantie
zinnige uitleg over herstel en waarom een toestel van 400€ na 2 jaar onherstelbaar stuk gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
