Klacht: Bakken van de snacks

Wendy2313 op 26 december 2018 over De Broodfabriek in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 december 2018

Een bezoeker van De Broodfabriek heeft klachten over de bereiding van een broodje kroket. Na twee keer een koude kroket te hebben ontvangen, werd de tweede kroket opnieuw gefrituurd nadat deze uit het broodje was gehaald, wat volgens de klager niet voldoet aan de hygiënevoorschriften. De klager suggereert dat het personeel beter opgeleid zou moeten worden in het bakken van snacks.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een broodje kroket bij de snackkraam .
Na 4 minuten kwam mijn kroket er tot mijn verbazing uit . Dus ik heb een plastic mesje gepakt deze in mijn kroket gestoken en je raad het al de binnen kant was nog koud . Dus ik weer terug naar die jongen hem verteld dat mijn kroket koud was dus werd er een nieuwe gebakken . Weer na 4 minuten kwam deze uit de frituur . En weer koud na het testen met een plastic mesje . Dus ik die jongen weer geroepen . Hij heeft mijn kroket tussen mijn broodje uit gehaald en terug gegooid in de frituur . Naar mijn weten hoort dat niet volgens de hygiëne regels . Maar goed daarna was hij net aan warm en heb ik het er maar bij gelaten . Volgens mij heeft het personeel daar een snackbak cursus nodig want dit kan niet . Een kroket heeft een kleine 7 minuten nodig om goed warm te zijn en geen 4 .

Gewenste Oplossing:

Niet .

Ik koop daar niks meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM