Klacht: bestelling bij whitestripsbestellen nog steeds niet ontvangen

KaoutarAbdellaoui op 21 december 2018 over Whitestripsbestellen.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant heeft op 7 december 2018 een bestelling geplaatst bij Whitestripsbestellen.nl, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Na contact op 13 december ontving de klant een reactie waarin werd aangegeven dat er een nieuw pakket was verzonden, met de belofte dat dit uiterlijk maandag zou aankomen.

Mijn Klacht:

Op 7 dec 2018 een bestelling gedaan en deze heb ik tot heden nog steeds niet ontvangen.

Een e-mail gestuurd op 13 december 2018.

Zie reactie hieronder.

Bedankt voor uw email.
Wij hebben u inmiddels een nieuw pakket toegestuurd.
Mocht u deze nog niet ontvangen hebben, dan ontvangt u hem gegarandeerd uiterlijk Maandag. Wij vragen u uw post nauwlettend in de gaten te houden.

Met vriendelijk groeten ,
Avec salutations amicales,
With friendly greetings,
J.Martina
wwww.whitestripsbestellen.nl – [email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld retour en anders zo snel mogelijk alsnog leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestripsbestellen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestripsbestellen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM