BarbaraDrost op 18 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft op 12 december een canvas besteld bij Bestecanvas.nl en het bedrag is direct afgeschreven. Tot op heden heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, is telefonisch contact niet mogelijk en is er geen reactie gekomen op een verstuurde e-mail. De klant verlangt nu spoedige levering van de canvas.
Op 12 december een canvas besteld. Geld direct afgeschreven. Geen bevestigingsmail gehad, telefonisch contact niet mogelijk. Mail gestuurd, geen reactie. Ik wil de canvas nu zo snel mogelijk hebben.
Als de canvas zo spoedig mogelijk geleverd wordt en het bedrijf hun website aanpast. Ronduit misleidend dat er een verzendgarantie van 24 uur wordt gegeven en vervolgens niemand bereikbaar is, maar wel gewoon geld afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
