Chantaal1992 op 12 december 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant heeft een kussenhoes besteld bij Bestecanvas.nl, die na drie weken werd geleverd met een kapotte rits. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en Facebook heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Hoes besteld 3 weken terug, 2 weken terug geleverd en de rits is kapot… via de mail contact proberen te krijgen 2 weken terug, geen reactie… paar dagen terug via Facebook, wederom geen reactie. Zo ga je niet met je klanten om!
Nieuwe hoes of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
