user-1484508 op 10 december 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Petroysan, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Om redenen van privacy kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk ingaan op uw klacht. Wel hebben wij telefonisch contact met u gehad en nadere afspraken met u gemaakt. Wij...
Een consument is bezig met het aflossen van een schuld en heeft op 25 oktober een betalingsregeling voldaan. Hij heeft het incassobureau GGN Mastering Credit gevraagd om zijn volgende betaling op 14 december te mogen doen in plaats van op 25 november, maar het bureau heeft hier geen medewerking aan verleend.
Ik heb een schuld die ik aan het aflossen ben heb 25 oktober nog aan mijn betalingsregeling voldaan normaal moest ik dan 25 november weer maar had hun al gemaild is het goed dat ik 14 december van 2 maanden voldoe maar daar willen ze mij niet bij helpen
Als ik de 14e gewoon weer van 2 maand kan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van GGN Mastering Credit
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Petroysan, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Om redenen van privacy kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk ingaan op uw klacht. Wel hebben wij vandaag telefonisch contact met u gehad en nadere afspraken met u gemaakt. Wij vertrouwen er op dat hiermee uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2018 om 13:08 geantwoord
Geachte mevrouw Petroysan,
Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Om redenen van privacy kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk ingaan op uw klacht. Wel hebben wij telefonisch contact met u gehad en nadere afspraken met u gemaakt.
Wij vertrouwen er op dat hiermee uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
