Mijn Klacht:
Had sinterklaas garantie als ik voor 27.11.18 zou bestellen.
28.11.18 kreeg ik een mail dat de producten klaar voor verzending waren.
Nu 5 december en heb niets gekregen. Zou volgens de bestelling per DHL verstuurd worden. Ik kreeg een tracking code, die niet bekend was bij DHL. Bij doorklikken in de mail, blijkt hij per post te zijn verstuurd. Deze heeft volgens bestecanvas geen tracking. Als ik op de website van Postnl zie, hebben zij die wel. Ook heeft mijn postcodegebied geen vertraging volgens Postnl
Per mail wordt niet gereageerd bij bestecanvas ook telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Ik voel me opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ze zouden reageren en met een antwoord komen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
