Peggy J. Woesthof op 11 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...
Een klant heeft meer dan twee weken geleden een kattenmand besteld bij Voordeelkoning.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit, terwijl de betaling al via iDEAL is voldaan.
Ik heb meer dan 2 weken geleden een kattenmand besteld. Nog steeds niets ontvangen. Heb ze gemaild maar krijg geen reactie. Ik heb wel al via iDEAL betaald.
Ze reageren nergens op.
Of ik ontvang binnen een week nog mijn kattenmand of ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 16:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
