Klacht: Loonbeslag onterecht en zonder aankondiging

Sabre82 op 23 november 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Retuadan, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Om redenen van privacy kunnen wij op deze site niet inhoudelijk ingaan op uw klacht. Inmiddels hebben wij u bij email d.d. 26 november 2018 een toelichting gegeven en hopen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 november 2018

Een klant van GGN Mastering Credit heeft een klacht ingediend over onterecht loonbeslag en gebrek aan communicatie. Ondanks het treffen van een betalingsregeling, werd er beslag gelegd op zijn inboedel zonder voorafgaande aankondiging. De klant stelt dat er deze maand alsnog een bedrag van zijn loon naar het incassobureau is overgemaakt, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Vorige maand ontving ik een brief, dat jullie beslag op inboedel wilden toepassen.
Ik was in gebreke gebleven, dus ik snap dat er dergelijke stappen moesten worden gezet.
Afgelopen woensdag, waarvoor ik vrij heb moeten nemen, was het dan zover.
Een betalingsregeling heb ik kunnen regelen, wel is er een lijst gemaakt waarop mijn spullen staan, als stok achter de deur mocht ik in gebreke blijven.
Bij de deurwaarder gaf ik aan, dat er door jullie loonbeslag wordt gelegd, uw antwoord was dat dit hoogstwaarschijnlijk niet aan de orde was, anders hoefde u hier niet beslag te leggen op mijn inboedel. Wederom is deze maand mijn loon gekomen en is er toch echt een bedrag naar jullie over gemaakt.
Oftewel onterecht, graag zou ik dit anders willen zien.

Gewenste Oplossing:

Bedragen loonbeslag terug sturen naar mij, en mijn betalingsregeling gewoon door laten lopen. Ik loop tevens ook bij schuldhulpverlening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 30 november 2018 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Retuadan,

Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Om redenen van privacy kunnen wij op deze site niet inhoudelijk ingaan op uw klacht. Inmiddels hebben wij u bij email d.d. 26 november 2018 een toelichting gegeven en hopen wij hiermee uw klacht te hebben beantwoord.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM