Klacht: Bezorging

W,.m. Friggen op 21 november 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2018

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn proefabonnement. Gedurende de vier weken van het abonnement ontving hij de krant drie keer niet, en er werd geen nabezorging aangeboden. Daarnaast ervaart hij lange wachttijden bij het klantenservicenummer en is hij teleurgesteld in de service, wat hem doet besluiten geen acties van de krant meer te willen.

Mijn Klacht:

Ik Ben benaderd door iemand van het ad om een proefabonnement te nemen dat was voor 4 weken ik heb in die 4 weken 3x dus geen 1 keer ook geen 2 keer Maar 3 keer de krant niet ontvangen ik vind dit niet kunnen , er word ook geen krant meer nabezorgd dus krijg ik nog geld terug van het ad ook als je beld sta je ongeveer 15 minuten in de wacht en soms nog langer , dus al met al AD , hartelijk niet bedankt voor de slechte service en ik zie ook liever niet meer een actie van uw krant tegemoet. PS, wat ik nu als klacht omschrijf is niet de eerste keer dat dit voor Komt ook in het verleden was het ook drama met de bezorging.

Gewenste Oplossing:

Niet dus....????? Zie boven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM