Klacht over Medion: Verkeerde info gehad

Mijn Klacht:

Mobiel S5004 gekocht, met name voor een sd kaart die er in kan. Helaas kan er een sd kaart in maar die werkt niet voor de foto’s. Contact overgehad met de klantenservice. Helaas mij is niet duidelijk waarom er een sd kaart in kan maar niet voor de foto’s. Als ik dat had geweten had ik niet voor dit toestel gekozen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijk antwoord krijg, en een tegemoet of korting bij een ander toestel . Jammer hoor ben wel over de laptop en cd speler.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 19 november 2018 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte HeerMevrouw Hitz,

Helaas is het vervelend maar dit komt ook door de beperking van het besturing systeem: Het Android-systeem beperkt om veiligheidsredenen en schrijfrechten
naar externe opslagmedia (SD-Card). Het is voor applicaties van derden niet zonder meer mogelijk om gegevens op een geheugenkaart of een USB-opslag op te slaan.

Met vriendelijke groet
Medion

Bericht van Medion

7 jaren geleden - Geachte HeerMevrouw Hitz, Wij hebben getracht u te bellen vandaag helaas zonder succes en geen voicemail mogelijkheid. Wij veroeken u contact op te nemen met Medion zodat de technische support uw vragen kan beantwoorden en of de instellingen met u door te lopen. Met vriendelijke groet Medion

doan

Heeft op 25 november 2018 om 15:45 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Deze oplossing had ik zelf al geprobeerd, helaas dat werkt niet.

Bericht van Medion

7 jaren geleden - Geachte HeerMevrouw Hitz, Wij hebben elkaar telefonisch gesproken en na controle blijkt uw toestel Android 5.1 te hebben hierin is het nier in mogelijk om foto's naar uw SD card te kopiëren. Wij zullen nagaan wat voor micro sd-card er maximaal ondersteund wordt voor uw toestel en u dan informeren via email. Met vriendelijke groet Medion

Klacht: Verkeerde info gehad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers