Mijn Klacht:
Onbehouwen mails sturen ze. Inderdaad ik was te laat met betalen de fietsverzekering unigarant, daarom had ik gebeld dat ik alles op de rit aan het zetten was na 2 herseninfarcten. laatste contact met Unigarant gaf aan dat de dag er voor uit handen gegeven was. Dus maar betaald aan unigarant. 2X premie. dit aan Trust Krediet Beheer doorgegeven vroegen nog per mail een betaalbewijs en zouden controleren, dit verstuurd. 1 polis betaling hadden ze niet verwerkt nog dus weer een mail en van daag de mail dat over de incasso ook nog eens 100e euro’s gerechtelijke kosten voor het proces kwamen. (dit beslissen niet zij maar de rechter) unigarant gebeld deze gaf aan dat zij inderdaad de betaling hadden ontvangen wel te laat dus alleen de 48,- incasso kosten te betalen.Trust had dus niet geïnformeerd bij ze. Ik ben niet gevoelig voor dit soort onbehouwen mails maar weet dat vele dat wel zullen zijn. Trust Krediet Beheer, een dikke middelvinger voor jullie houding.
Gewenste Oplossing:
terug storting van de incasso kosten.
(10)
