LavanderWoude op 12 november 2018 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Van der Woude, In antwoord op uw bovenstaand bericht, zouden wij u willen verwijzen naar ons bericht welke wij u zoeven hebben verstuurd. Omdat u ons tevens een bericht via ons contactformulier op onze web site had gestuurd,...
Na het gebruik van HG schimmelspray in de badkamer is de zwarte douchevloer wit verkleurd, ondanks het volgen van de instructies op het label. De klager heeft geprobeerd de aanslag te verwijderen met schrobben en water, maar zonder resultaat. Hij vraagt om een passende oplossing om te voorkomen dat de tegels vervangen moeten worden.
Onlangs heb ik de badkamer schoongemaakt met de HG schimmelspray (volgens de instructies op het label) De schimmel is nu vrijwel verdwenen, maar na gebruik van de spray is onze zwarte douche vloer wit verkleurd. Deze aanslag krijg ik er met schrobben en water niet af. Ik hoop op een passende oplossing. Ik vrees dat ik anders de tegels moet vervangen en dat wordt een duur grapje.
Als ik een oplossing krijg voor de witte aanslag en deze kan verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2018 om 10:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
