Miranvdp op 08 november 2018 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen. Ondanks een bevestiging van verzending op 29 oktober, is het pakketnummer onbekend bij de vervoerder en heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails. Telefonisch contact is ook niet mogelijk, maar de klant is opgelucht dat er voor achteraf betalen is gekozen.
26 oktober bestelling geplaats. 29 oktober mail gehad dat het klaar was en verstuurt is. Tot op heden nog steeds geen pakket ontvangen. Pakketnummer niet bekend bij vervoerder. Tig mails gestuurd geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Gelukkig op achteraf betalen gedaan zodat ik niet me geld kwijt ben.
Pakket versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
