Een klant heeft op 15 september een product besteld bij Kjekk.nl, met een verwachte leveringstijd van ongeveer 15 werkdagen. Bijna 40 werkdagen later is het product nog steeds niet geleverd, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf.
Op 15 september product besteld. Levering zou ca. 15 werkdagen zijn. We zijn nu bijna 40 werkdagen verder, ondanks heel veel beloftes, nog steeds niet geleverd.
Levering zsm of terugbetaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
