Mijn Klacht:
In 2017 bij Spits automotive een katalysator gekocht. Binnen een jaar werkte deze niet goed meer en haalde de auto de APK niet meer. Per mail werd eerst nog gereageerd door ene heer Daniël Scheurwater. Hij gaf aan dat ik eerst een nieuwe katalysator moest kopen, en de oude katalysator terug kon sturen samen met een uitdraai van de viergasmeting. Dit heb ik gedaan. En u raadt het al: nadat ik betaald had, werd er nooit meer gereageerd op mijn garantieclaim. Het bedrijf is nooit telefonisch te bereiken; men neemt niet op. Ook op herhaaldelijke emails wordt niet gereageerd. Ik vind dit zeer kwalijk, aangezien ik nu voor 2 katalysatoren verzendkosten viergasmeting heb betaald, onder de valse belofte dat ik mijn geld terug zou krijgen als bleek dat de viergasmeting verder in orde was (wat het geval is, want dit heb ik gecheckt bij mijn garage).
Ik ga aangifte doen bij de politie wegens oplichting door Spits Automotive, en raad iedereen die een soortgelijke ervaring heeft dit ook te doen. Om te zorgen dat dit frauduleuze gedrag ophoudt en er niet meer mensen gedupeerd raken.
Gewenste Oplossing:
Reactie excuses op mijn emails, geld terug van de nieuw aangekochte katalysator verzendkosten om aan de garantieclaim tegemoet te komen.
(10)
