Mijn Klacht:
Beste
Ik zou mijn abonement willen
Stopzetten van Twoo maar lukt niet ?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn abonement wordt stopgezet bij Twoo
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Joeri, Bedankt voor je bericht. Ik zie echter geen abonnement lopen op je account dat geregistreerd staat met dit e-mailadres [email protected]. Kan het zijn dat je nog een account bij ons hebt met een andere e-mailadres? Zo ja, kan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 10 november 2018 om 19:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joeri,
Bedankt voor je bericht. Ik zie echter geen abonnement lopen op je account dat geregistreerd staat met dit e-mailadres [email protected]. Kan het zijn dat je nog een account bij ons hebt met een andere e-mailadres? Zo ja, kan je dit aan ons doorgeven via [email protected]? Alvast bedankt voor je toelichting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
