Mijn Klacht:
Wij dragen regelmatig schoenen van Ecco. Voor de tweede keer maken we mee dat de zolen van een paar damesschoenen na 3 a 4 jaar spontaan verkruimelen. De verkoopster in de Ecco winkel in Ridderkerk vind dat begrijpelijk. Wij niet, schoenen van een ander merk, gaan inmiddels probleemloos 20 jaar mee. Omdat het nu al de tweede keer is verwachten wij van een kwaliteitsmerk aktie, compensatie en betere kwaliteit zolen aanbrengen om deze situatie (die, gezien de andere klachten op deze site) met grote regelmaat voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Ecco 50% korting geeft op een nieuw, vergelijkbaar paar schoenen, zodat we een aanvaardbare levensduur hebben die bij de investering voor een paar kwaliteitsschoenen passen.
