Terug

Klacht: Blokkade airmiles

Gekas op 02 november 2018 over Air Miles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air Miles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 2 november 2018

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van Air Miles, die geblokkeerd bleken te zijn na jarenlang sparen met de bonuskaart bij Albert Heijn. Ondanks herhaaldelijk bellen naar de klantenservice, waarbij lange wachttijden en excuses werden ervaren, heeft de klant geen oplossing gekregen en blijft de bezorgdheid bestaan over het verlies van de Air Miles.

Mijn Klacht:

Vanmiddag inkopen gedaan bij Albert Heyn. Hier jarenlang met de bekende bonuskaart airmiles gespaard. Wilde die inwisselen voor geld. Deze bleek geblokkeerd. De hele middag gebeld met Airmiles tel.nr. 085-0022209. Telkens heeeeeel lang in de wacht gestaan door de drukte. Telkens werd hier wel excuses voor aangeboden, maar wat schiet ik er mee op als de airmiles weg zijn. P.S. Nooit iets gekocht met airmiles.

Gewenste Oplossing:

Als de Miles bij mij terechtkomen en niet bij ???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Miles

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Miles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gekas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air Miles

Alle klachten over Air Miles →

Vergelijkbare klachten in Spaarprogramma's

Alle klachten in Spaarprogramma's →
Meld uw Klacht over Air Miles
Zo werkt het