Klacht: dat er savond om 19.00 geen voorraad is

[email protected] op 01 november 2018 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 1 november 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de voorraad bij de Hoogvliet in de Willemstraat te Den Haag, waarbij specifieke producten zoals Export bier, kaas en brood vaak niet beschikbaar zijn. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat een grote supermarktketen als Hoogvliet regelmatig met lege schappen kampt en uitdrukt zijn frustratie over de presentatie van de producten.

Mijn Klacht:

goedemorgen dit is voor de derde keer dat ik weer misgrijp
bij de Hoogvliet in de Willemstraat te Den Haag
geen Export bier ,geen Kaas uit de Reclame geen brood
je kan de grootste Hoogvliet zijn van Nederland maar als je geen voorraad
hebt wie ben je dan
hoe kan het dat de Hoogvliet te Tesselseplein in Den Haag zelden iets op is en wat helemaal is dat ze de wikkels van het exportbier er afhalen bij een tray
heeft u wel eens een tree opgepakt waar geen wikkel om heen zit nou prettige wedstrijd bij de Willemstraat

Gewenste Oplossing:

als deze klachten verholpen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Hoogvliet

7 jaren geleden - Geachte heer Mertens, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Wat vervelend om te lezen dat u steeds vaker misgrijpt naar producten in onze één van onze winkels. Wij vermoeden dat u onze winkel aan de Theresiastraat in Den Haag bedoeld. Fijn dat u ons hierover informeert, want wij gaan hier graag mee aan de slag. De (assistent-)supermarktmanager van de winkel zal telefonisch contact met u opnemen om uw klachten te bespreken en er zo voor te zorgen dat u weer plezierig boodschappen bij ons kunt doen. Onze excuses voor het ongenoegen dat u ervaart. Met vriendelijke groet, Hoogvliet klantenservice Judith Huls

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer