Klacht: Beschimmelde radler flessen

Ah89 op 31 oktober 2018 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijke ervaring hebt gehad met ons product, onze excuses hiervoor. Dat er dan ook nog problemen zijn geweest met het niet kunnen verzenden van het contactformulier is extra...

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2018

Een consument heeft recentelijk beschimmelde Radler-flessen van Grolsch aangetroffen, die minder dan twee weken geleden zijn gekocht en in de koelkast hebben gestaan. Na het drinken van een fles in het donker, merkte de consument pas later de schimmel op, maar heeft gelukkig geen gezondheidsklachten ervaren. Ondanks meerdere pogingen om een klacht in te dienen via de website van Grolsch, lukte het niet om het formulier te verzenden.

Mijn Klacht:

De flessen zijn nog geen 2 weken geleden gekocht en hebben in de koelkst gestaan. Ze zijn allemaal beschimmeld. Ik zie het nu pas. Ik heb gisteravond in het donker er 1 gedronken, ik heb er toen niet opgelet. Gelukkig heb ik nergens last van nu.

Maar dit lijkt me niet de bedoeling. Ik zag op het internet veel mensen met dezelfde probleem hebben met radler van grolsch.

Ik heb via de website van grolsch tot tweemaal een klacht proberen te sturen, maar de formulier werd maar niet verzonden.

Einddatum: mei 2019
Afvulcode: flessen met 2 verschillende codes: H072H27 en H072H28

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd hoe grolsch dit gaat oplossen, anders stap ik over op een andere merk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 01 november 2018 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM