Terug

Klacht: nog steeds geen terug betaling

M van de Kerkhof op 13 oktober 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2018

Een consument heeft op 3 augustus 95,90 euro betaald voor een luxe torenventilator via Marktplaats, maar het product bleek niet leverbaar. Ondanks herhaalde verzoeken aan Marktplaats om de terugbetaling via Worldpay te ontvangen, heeft de consument tot op heden geen geld teruggekregen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

3 augustus 95.90 betaald voor een luxe torenventilator ,besteld via Markplaats aanbieding .
deze bleek niet meer leverbaar en ik zou binnen veertien dagen mijn geld via Woldpay terug krijgen.
al verschillende mailtjes naar marktplaats gestuurd met de vraag ,wanneer krijg ik mijn geld terug gestort??
18-9 laatste mailtje van Marktplaats, binnen maximaal een week wordt het bijgeschreven ……nog steeds NIETS !!!

Gewenste Oplossing:

als het betaalde bedrag terug gestort wordt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 06 november 2018 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling enof status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

M van de Kerkhof

Heeft op 06 november 2018 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

al meer keren mails gestuurd naar de aanbieder MARKTPLAATS, en de leverancier ECOM SUPPLY ,maar ik krijg van niemand meer een reactie,en heb dus nog steeds geen geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het