Mijn Klacht:

In april zijn wij benaderd door noord Nederland online. We hebben een afspraak gemaakt en na een prettig gesprek hebben we het contract getekend. S’avonds had ik er al geen goed gevoel over. Gelijk in het begin ging het al mis, er was geen communicatie, als ik belde werd er beloofd dat ik terug gebeld zou worden, nooit gebeurd. In juni werd ik weer benaderd door noord Nederland online of ik klant wilde worden, heb gezegd dat we al twee maanden klant waren. Afgelopen maandag werden we weer gebeld door noord Nederland online, deze keer heb ik niet gezegd dat we al klant waren, ik kreeg het verhaal te horen wat ik nu inmiddels drie keer heb gehoord, ik onderbrak hem en vroeg of wij dan niet hoog in Google stonden, wat je wel verwacht als je €228,00 per maand betaald . De jongen zei, nee anders bel ik u niet, dat kan veel beter! Toen was voor mij de maat echt vol!
Heb gelijk met hoofdkantoor gebeld, ik werd even later terug gebeld, de meneer probeerde nog de blunder die gemaakt is recht te praten door te zeggen dat hij twee bedrijven met bijna dezelfde naam doorelkaar had gehaald en dat die jongen er nog maar net werkte. Mij werd beloofd dat ik woensdag teruggebeld zou worden, omdat ik eiste dat na de zoveelste blunder ik wil dat het contract ontbonden wordt, ben nog steeds niet gebeld!!

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug en per direct beëindiging van het contract