Beste mevrouw Kok, Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging in Heinkenszand niet naar behoren is en dat de DA folders dus ook niet bezorgd worden. Onze afdeling Kwaliteit pakt uw melding direct op en gaat...
het is al weken zo dat er niet goed gefolderd wordt,en er wordt van alles beloofd, maar ik zie geen resultaat ik woon zelf op postcode 4451 BA 33, en...
Een inwoner van Heinkenszand meldt dat er al wekenlang geen folders worden bezorgd in verschillende wijken, ondanks dat er elke twee weken een landelijke folder van de DA drogisterij wordt verspreid. Dit betreft ongeveer 800 brievenbussen die geen folders ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
al weken krijgen we bij ons in het dorp Heinkenszand postcode 4451 in div. wijken geen folders aangezien ik een DA drogisterij heb en elke 2 weken wordt er landelijk een folder verspreid, het gaat om ongeveer 800 brievenbussen die geen folders krijgen
als er weer op tijd wordt verspreid
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2018 om 12:33 geantwoord
Beste mevrouw Kok,
Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging in Heinkenszand niet naar behoren is en dat de DA folders dus ook niet bezorgd worden. Onze afdeling Kwaliteit pakt uw melding direct op en gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat het opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 11 oktober 2018 om 13:51 geantwoord
(10)
het is al weken zo dat er niet goed gefolderd wordt,en er wordt van alles beloofd, maar ik zie geen resultaat ik woon zelf op postcode 4451 BA 33, en de winkel 4451 AC 56,maar deze week geen DA folder zat niet in het gesealde pakket wat we dinsdag kregen.
Bericht van Axender
7 jaren geleden - Beste mevrouw Kok, Bedankt voor de aanvullende informatie. Uw melding is in behandeling bij onze collega's van de afdeling Kwaliteit en Accountbeheer. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
