Mijn Klacht:
Ik heb een editie van FIFA 19 gekocht die 30eur duurder was zodat ik 3 dagen eerder toegang gad tot FUT. Toen ik speelde bleek dat voorzet en steekpass niet werkte in FUT maar wel in andere spelvormen. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met EA en deze gaven oplossingen die niet hielpen. Op 29-9 werkte het uiteindelijk naar behoren maar mijn voordeel van 3 dagen eerder spelen was weg.
Ik heb EA weer gecontacteerd voor een compensatie maar deze raadden mij aan om dit via forum te doen omdat ze telefonisch geen compensatie kunnen geven. Op het forum krijg ok mee dat ik wel het spel kon spelen maar niet naar behoren vanwege de bug. Dus ze kunnen mij geen compensatie geven. Really? 30eur dus gewoon de lucht in.
Ik kom dus niet verder.
Gewenste Oplossing:
30eur terug of FIFA points ter waarde van 30eur. Bij het laatste hebben ze nog het geluk dat ik het weer investeer in hun EA.
(10)
