alistairnguyen123 op 24 september 2018 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Geachte A.Nguyen, Wij hebben uw melding ontvangen en kunnen u het volgende meedelen. Gezien uw klacht zijn wij de informatie in uw klantgegevens nagegaan. En hebben wij u telefonisch gesproken en gaan het toestel ophalen voor verder onderzoek. Hierbij zal...
Samenvatting wordt geladen...
23 weken geleden is mijn tv omploft zonder enige reden want ik had de tv nog geen jaar medion wilt er niks tegen doen hij valt zeker nog 2 jaar binnen de garantie het enige wat ze zeggen is wij kunnen er niks aan doen
ik heb meerdere malen contact opgenomen en werd steeds doorverbonden en uiteindelijk weg gedrukt ik heb daarvan ook een klacht ingediend bij hun maar geen gehoor van
ik ben pas tevreden als ik een nieuwe goed werkende tv heb gekregen van hun.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 12:45 geantwoord
Geachte A.Nguyen,
Wij hebben uw melding ontvangen en kunnen u het volgende meedelen.
Gezien uw klacht zijn wij de informatie in uw klantgegevens nagegaan. En hebben wij u telefonisch gesproken en gaan het toestel ophalen voor verder onderzoek.
Hierbij zal uw klacht dan ook gesloten worden.
Met vriendelijke groet
Medion Service Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
