laurens.ver op 11 september 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een persoon heeft een klacht ingediend tegen de Belastingdienst vanwege het ontbreken van een reactie op een bezwaarschrift en het onbereikbaar zijn via de telefoon. Hierdoor kon hij geen aangifte doen voor de BTW, wat resulteerde in een onterechte boete van 1.500 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de wachttijd te lang en wordt de beller vaak onderbroken.
Werd zonder reactie op een brief uitgeschreven als ondernemer en kon dus geen aangifte doen BTW. Vervolgens gebeld en werd mijn BTW nummer weer actief. Alleen invullen over 4e kwartaal ging niet meer. Dus onterechte boete ad 1.500 euro. Bezwaarschrift met uitleg, geen reactie, nu aanmaning dat ik moet betalen. tientallen malen geprobeerd te bellen maar de wachtrij is te lang en wordt je onderbroken
Als ik een correctie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
