Een klant heeft opgemerkt dat hij de Barneveldse krant niet heeft ontvangen op de data van 3, 4 en 5 september. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om de krant met terugwerkende kracht. De klant benadrukt dat hij voor de krant betaalt en verwacht deze te ontvangen.
Vorige week Maandag 03-09 Dinsdag 04-09 Woensdag 05-09 geen krant ontvangen.
Dinsdag gemaild Woensdag gemaild nog steeds geen reactie gehad, gevraagd om de krant met terug werkendekracht te ontvangen nog niets gezien.
Het is nu 18.20uur nog steeds geen krant, we betalen hier genoeg voor vind ik daarom willen we de krant wel ontvangen.
Gewoon 6x in de week de krant ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BDU
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BDU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
