Terug

Klacht: geen overnachting , wel betalen

vusjboer op 06 september 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 6 september 2018

Een klant heeft via Hotelkamerveiling.nl een boeking gemaakt voor drie nachten, maar ontdekte dat de datum ongewild was veranderd. Ondanks het betalen van het bedrag van 100 euro, kan de klant geen aanspraak maken op de oorspronkelijke boeking en krijgt geen volledige terugbetaling, alleen na betaling van 25 euro voor annulering.

Mijn Klacht:

zojuist voor 100 ( 9 ) euro 3 nachten gedacht geboekt te hebben via hun site , op de datum 16092018 hotel wijk aan zee , netjes het bedrag over gemaakt , voucher uitgeprint , verder alles in vullen is IN 1X DE DATUM VERANDERT !! , waar ik verder geen aanspraak kan maken op de in mijn ogen geboekte datum , geld terug doen ze niet aan , wel 25 euro overmaken om je resterende geld terug te krijgen en te annuleren .

Gewenste Oplossing:

gehele bedrag terug , of alsnog de datum door laten gaan

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het