Terug

Klacht: Klantonvriendelijk en gevaarlijk

Nathalie 71620031979 op 29 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oostappen Vakantieparken
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Bij Oostappen Vakantieparken is een gezin aangekomen in een mobiele home, waar ze te maken hebben met een gevaarlijke situatie door een kuil in de badkamervloer. Ondanks beloftes van herstel, is er op woensdagmiddag nog niemand langsgekomen om de klachten te verhelpen, en de receptioniste kan geen garanties geven over een oplossing. Daarnaast is het matras in de ouderslaapkamer oncomfortabel, waardoor de oudere gasten op de bank moeten slapen.

Mijn Klacht:

Maandag aangekomen op prinsenmeer. Mobile home 6 persoons. Vloer badkamer is gevaarlijk, zit een hele kuil in en kan elk moment door zakken. Maandag werd er beloofd dat ze het dinsdag zouden herstellen, nu woensdag middag nog steeds niemand gezien. Ouderslaapkamer matras kun je niet op liggen omdat je dan op de veren van matras ligt. Gevolg man van 68 en vrouw 64 op de bank.
Receptioniste geeft aan klacht genoteerd te hebben maar kan niet garanderen of en wanneer de klachten verholpen worden. Geen manager of leidinggevende aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we gehoord worden en problemen opgelost worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Alle klachten over Oostappen Vakantieparken →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Oostappen Vakantieparken
Zo werkt het