Cynthia13 op 28 augustus 2018 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Elysium Sauna Wellness heeft problemen met het verzilveren van een e-ticket. Na het invullen van een contactformulier, waar binnen 48 uur op gereageerd zou worden, heeft de klant een week gewacht zonder antwoord, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant vraagt om uitleg over hoe het e-ticket alsnog verzilverd kan worden.
Ik kan mijn e ticket niet verzilveren. waardoor ik een contact formulier heb in gevuld en binnen 48 uur zouden ze contact met me opnemen maar dat is nu al een week geleden heel slecht dit voor zo groot bedrijf. Ik wou eigenlijk afgelopen maandag gaan omdat ik niks heb gehoord ben ik niet gegaan. Maar hoe kan ik nu me e ticket verzilveren. Graag uitleg. Gr
Wanneer ik mijn vrij kaarten kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
