Hildavanrijk op 26 augustus 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Na herhaaldelijk gebruik van Campina Zacht en Luchtig constateert de klager dat het product na een eerste opening en terugplaatsing in de koelkast niet meer de oorspronkelijke textuur behoudt, maar verandert in melk. De klager vraagt om uitleg over de oorzaak van deze verandering, terwijl de houdbaarheidsdatum van het product nog niet verstreken is.
Meerdere malen is gebleken dat wij na de 1e keer gebruik te hebben gemaakt van Campina zacht en luchtig en deze terugzette in de koelkast, bij de 2e keer geen zacht en luchtig meer te bekennen was, het is dan melk geworden, maar ik blijf niet weggooien, want de inhoud is nog tot 1 sept. goed en dit wordt dan wel erg kostbaar. Kunt u aangeven wat de oorzaak hiervan is?
Ben tevreden wanneer dit opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FrieslandCampina
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FrieslandCampina nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
