Klacht over Vestia: niet tevreden over groepsb…

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik uitgenodigd voor groepsbezichtiging rogerlijn 310. in zoetermeer..ik ben huurder van vestia, palissanderhout 15, zoetermeer. Mijn fout, ik had niet de nodigde papieren bij mij om aan te tonen.Ik kwam in aanmerking als genodigde rogerlijn 310. Uw medewerker was heel kort, en ik kon gaan. Volgende patiént. Uw medewerker wist mij wel te vertellen in ons gesprek, als ik nu akkoord zou gaan heb ik nog 3 dagen bedenktijd als definitief.Dus…wel papieren bij mij en binnen 3 dagen zou ik het af kunnen zeggen! Dus in mijn situatie geen papieren bij mij, had ik binnen 15 min. kunnen tonen maar daar viel niet over te praten. klantvriendelijkheid van deze mijnheer geef ik een nul. Groetjes w.van polanen

Gewenste Oplossing:

Ik zou het nu even niet weten!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zie mijn klacht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 27 augustus 2018 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Polanen,

Mijn excuus voor de late reactie. Wat een vervelende ervaring, zeker als u met veel zin naar een bezichtiging gaat voor een nieuwe woning. Ik heb uw klacht doorgezet naar de betrokken collega's met het verzoek om contact met u op te nemen.

Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden via het contactformulier op onze eigen website: https:www.vestia.nlcompliment-of-klacht-doorgeven

Heeft u nog vragen?
Bezoek www.vestia.nl. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen. En regelt u zaken direct online. Liever iemand persoonlijk spreken? Belt u dan met 088 124 24 24.

Met vriendelijke groet,
Vestia

Van Polanen

Heeft op 27 augustus 2018 om 12:29 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er is geen oplossing geboden.Ik heb u al eerder laten weten dat ik te duur zit waar ik nu woon. Er worden door Vestia de zelfde appartement aangeboden voor ruim € 200,00 goedkoper. Ik woon op mijn adres naar mijn zin. Het is ongeveer € 220,00 dat ik meer betaal als mijn buurman. In correspondentie hierover word ik verwezen naar de Gemeente. Wat moet ik daar gaan doen? ik wil geen lening van de gemeente, maar de zelfde huurprijs betalen als de rest van de bewoners Vriendelijke groet, W.van Polanen.

Klacht: niet tevreden over groepsbezichtiging rogerlijn 310, zoetermeer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Vestia

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties