Mijn Klacht:
Sinds 3 weken geen enkele reclamefolder ontvangen!
Vreemd dat ze aan de overkant (even huisnummers) wel worden bezorgd iedere maandag!
Gewenste Oplossing:
Bezorging iedere maandag, zijn ze ook op tijd voor evt aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Limpens, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding in behandeling en gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 16 augustus 2018 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Limpens,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding in behandeling en gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
