Ivonne heeft een artikel geretourneerd omdat het kapot was, maar ontvangt nu een betalingsverzoek van Tel Sell. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft ze geen reactie gekregen. Ze weet niet wat ze verder moet doen.
Hoi ik heb het artikel retour gedaan nu krijg ik een mail dat ik mijn rekening moet betalen maar het artikel is retour omdat die kapot was ik heb hun gemaild en gebeld maar krijg ze niet te pakken weet niet wat ik moet vriendelijke groet ivonne
Als ik die rekening niet hoef betalen want heb niks meer van hun
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
