Mijn Klacht:

Na regelmatig naar de sauna te zijn geweest en ook vakaer bij de veluwse bron heerste er gisteren 12 aug 2018 een sfeer van onvriendelijkheid bij het personeel.
Druk je op het belletje om wat te bestellen maar na 20 min nog niemand dus drukte we nog een keer .
Eindelijk kwam het personeel en werd er gezegt wie heeft er zo haast door 10x op de bel te drukken.
Euuhh overdrijven is ook een vak.
Nou dan eindelijk besteld een latte machiato met slagroom apart op een schaaltje na 15 min kwam het dan eindelijk maar er was geen lepel en geen suiker bij.
Ja en dus werd dat gehaald.
Vervolgens 9 min later een lepel ontvangen, maar de slagroom was inmiddels melk geworden en dus kreeg ik een nieuwe.
Heel fijn ware het niet dat de slagroom die nieuw voor me gehaald werd eerst het hele terras over ging om de frisdranken te serveren aan de andere gasten en mijn latte inmiddels koud was.
Nou oke vervolgens was het tijd voor het buffet.
Totaal niet druk zoals we normaal gewend zijn, maar echt nul bediening die ons de bestelling vd drankjes en het buffetkaartje in ontvangst zou nemen dus na 4x personeel te roepen kwam er dan een jonge (wel vriendelijke dame) die het kaartje in ontvangst nam en konden we gaan eten.
Vervolgens de 2de ronde vh buffet gehaald maar de borden van de eerste ronde stonden er nog .
Toen manlief nog een rndje deed stonden er voor inmiddels 2,5 rondes aan borden .
Maar weer geroepen of de borden weg gehaald konden worden maar ook dat duurde weer heel lang.
Het is de bedoeling dat je daar ontspand en kan genieten van alle wellness luxe.
Maar dat was gister totaal niet aan de orde..meerdere gasten klaagde over dezelfde irritatie dus we waren gelukkig niet de enige die het zo ervaarde.
Met afrekenen kon er ook geen vriendelijk woord vanaf.
Hier uw rekening kijk het even na en bam dat is dan 1… euro.
Bedankt doei.

Euhhhhh ja zo zijn wij het helemaal niet gewend bij de veluwse bron.

Gewenste Oplossing:

Als er een normaal vriendelijk antwoord komt met een oplossing voor onze klacht.